Kto pyta, nie błądzi. Z tego założenia wychodząc przygotowaliśmy listę odpowiedzi na pytanie nurtujące czytelników. Jeśli jednak nie znajdujesz odpowiedzi na swoje pytanie, możesz zadać własne. Postaramy się jak najszybciej na nie odpowiedzieć.

• • Jak zapisać się do biblioteki?
  • Aby zapisać się do biblioteki należy zgłosić się do najbliższej placówki bibliotecznej i wypełnić druk zobowiązania. Przy wypełnianiu druku potrzebny jest dowód tożsamości z numerem PESEL.
• • Czy moje dziecko może korzystać z biblioteki?
  • Nie ma ku temu żadnych przeszkód. Dziecko może korzystać z Biblioteki Dla Dzieci Nr 64 oraz Biblioteki Dla Dzieci "Słoneczny Brzeg" po uprzednim zapisaniu do biblioteki.
• • Czy na kartę z Wypożyczalni Nr 116 można wypożyczać książki z Wypożyczalni Nr 117?
  • Jak najbardziej jest to możliwe. Jedna karta obowiązuje we wszystkich placówkach bibliotecznych w Ursusie, łącznie z bibliotekami dla dzieci i Czytelnią Naukową Nr XIX.
• • Jaka jest maksymalna ilość wypożyczonych jednorazowo książek?
  • Czytelnik może jednorazowo wypożyczyć 5 książek na okres nie dłuższy niż miesiąc. Wyjątki stanowią sytuacje, w których:
    - obiektem wypożyczenia jest lektura szkolna. W takiej sytuacji okres wypożyczenia wynosi 2 tygodni.
    - czytelnik posiada już wypożyczone książki w bibliotece. Wtedy maksymalna liczba książek jest mniejsza o ilość wypożyczonych już pozycji.
• • Ile kosztuje wyrobienie nowej karty bibliotecznej?
  • Założenie karty w dowolnej placówce naszej biblioteki jest bezpłatne, jednak w przypadku jej zagubienia wymagane jest wyrobienie duplikatu, za które pobierana jest opłata 10 zł.
• • Czy w zbiorach biblioteki znajdują się książki napisane w obcym języku np. angielskim?
  • Tak, każda placówka dysponuje książkami napisanymi w różnych językach obcych.
• • Czy z Wypożyczalni Nr 117 będzie można przenieść kartę do Biblioteki Skorosze?
  • Tak, będzie to możliwe. Karta założona w dowolnej placówce naszej biblioteki jest ważna we wszystkich placówkach, dotyczy to również Biblioteki Skorosze.
• • Mój adres zameldowania jest inny niż zamieszkania. Czy jeśli będę wypożyczał książkę to niezbędne będzie uiszczenie kaucji?
  • Jeśli adres zameldowania jest inny niż adres zamieszkania, jedyną zmianą jest zmniejszenie liczby maksymalnie wypożyczonych książek do trzech, nie są pobierane z tego powodu żadne dodatkowe opłaty ani kaucje. Uiszczenie kaucji dotyczy tylko wybranych książek niezależnie od miejsca zameldowania.

• • Jak zalogować się do katalogu?
  • Aby zalogować się do katalogu centralnego należy wybrać link "zaloguj się" u góry strony. W podanym formularzu należy wpisać swoje nazwisko i imię lub numer karty i hasło. Przykładowo:
    - możemy wpisać "Kowalski Jan" jako imię i nazwisko oraz hasło.
    - możemy również zaznaczyć opcję "numer karty" i wpisać 7 cyfr znajdujących się na karcie bibliotecznej. Jeśli cyfr na karcie jest więcej, wpisujemy 7 ostatnich.
    
    Należy pamiętać, że wielkość liter w haśle ma znaczenie!
• • W jaki sposób uzyskać login i hasło?
  • Aby uzyskać dostęp do możliwości rezerwacji i podglądu stanu swojego konta, należy zgłosić się do dowolnej placówki w celu uzyskania hasła.
• • Jaka jest wysokość kary za przetrzymanie książki?
  • Kara za przetrzymanie jednego egzemplarza książki wynosi 10 gr/dzień.
• • Jak zamówić daną pozycje przez internet?
  • Aby rego dokonać należy zalogować się do katalogu elektronicznego i po odnalezieniu danego dokumentu wybrać link "Zamawiam wydanie", znajdujący się obok opisu identyfikującego dokument w konkretnej placówce. Po wykonaniu tej czynności dana pozycja pojawi się w zakładce "Zamówienia".
    

    

    
    Należy mieć na uwadze iż zamawianie pozycji dotyczy tylko dokumentów aktualnie wypożyczonych.
    
    W chwili, gdy dana pozycja zostaje zwrócona do biblioteki, bibliotekarz powiadamia osobę zamawiającą o dostępności dokumentu telefonicznie lub emailowo.
• • Czy można oddać książki bez karty bibliotecznej?
  • Tak. W przypadku zwracania pozycji karta nie jest niezbędna.
• • Jak przedłużyć książkę lub inny dokument wypożyczony w bibliotece?
  • Aby przedłużyć książkę należy skontaktować się telefonicznie lub emailowo z placówką biblioteki, w której została ona wypożyczona i ustalić termin późniejszego zwrotu książki.
• • Przy wyborze opcji zamówienia przez Internet pojawia się komunikat "konto zablokowane". Dlaczego tak sie dzieje i jak mozna usunąć błąd?
  • Błąd ten oznacza to, że konto zostało zablokowane w wyniku osiągnięcia limitu wypożyczeń na danym koncie bibliotecznym. Aby usunąć tą blokadę należy skontaktować się z bibliotekarzem i w miarę możliwości ustalić wyższy limit wypożyczeń lub też zwrócenie pozycji bibliotecznych w celu obniżenia aktualnej ilości wypożyczonych pozycji. Dzięki temu zamówienia przez Internet będą znów możliwe.
    
    Jeśli jednak limit wypożyczeń jest wyższy niż faktyczna liczba wypożyczonych pozycji należy skontaktować się z bibliotekarzem w celu ustalenia powodu zablokowania i odblokować konta.
• • Chciałbym się zalogować, ale nie mam hasla, czy można je wygenerować i przesłać na maila?
  • Tak, jest to możliwe. Wystarczy wysłać email lub zadzwonić do nas i poprosić o przydzielenie lub ponowne wysłanie hasła do konta bibliotecznego.